酒泉公司網站設計:每個WordPress專業人士處理硬件故障

酒泉公司網站設計作為WordPress的專業人士,我們處理的是某些常量:丟失分號造成的破壞、硬件故障的恐慌、看似永無止境的更新。

然而,有些共同點是以人的形式存在的-既有客戶也有熟人。在大多數情況下,我們的工作不可能存在,沒有他們,他們讓我們的時間在我們的鍵盤后面有趣。訣竅是在保持專業、禮貌和高效的同時與他們打交道。

以下是每一位WordPress專業人士在生活中遇到的十個人,以及如何在不失去客戶的情況下與他們打交道的最佳方法。

1。DIYER

這個客戶端需要完全的管理權限,這樣他就可以稍微修改一下。然而,當他不可避免地把一切都搞砸了,他就不會為修復買單。你最終得到了一個心懷不滿的客戶,許多無法收費的時間和一個網站,你必須從你的投資組合。

如何處理:從一開始就避免這種情況。包括你方合同中的條款指定您將收取每小時的費用,以修復您尚未犯的錯誤。這樣,當你的客戶在修補時無意中破壞了一些東西,你就可以引用該條款,而不是掏腰包。

2。瘦身器

這種觀點認為,將WordPress的站點移動到另一臺主機只是一項快速的FTP工作-只需下載所有文件,然后將它們上傳到新服務器上即可。他不知道數據庫序列化所以你必須原諒他這種常見的誤解。

如何處理:說明WordPress是由數據庫驅動的,如果文件被移動,那么復雜的關系就會中斷。這是一個好主意,有一個武器庫,你可以提供給客戶,以支持你的話。提供網站搬遷作為一個單獨的服務。

3。不知情的企業主

他不明白為什么在WordPress.com上有人付錢,威利維克斯是非常好的選擇。

如何處理:和大多數問題一樣,解決這個問題的最好工具是信息。告訴他免費托管的廣告和信貸,以及功能限制-包括他的網站可能擁有的時髦網址,以及它將如何影響他的業務。解釋一下,基于這些原因,WordPress.com和其他免費主機對于一個個人博客來說確實是可以接受的。然而,對于一個信譽、靈活性和可伸縮性都很重要的商業網站,他將不得不為托管付出巨資。而所謂的“大錢”,我們的意思是,對于花園品種的小企業網站來說,只有10美元左右。

4。大影迷

這個客戶端發送的圖像是高分辨率的,酒泉公司網站設計堅持在他的網站上這樣做-畢竟,訪問他的網站的人想要盡可能高的質量。一周后,他打電話問他的網站為什么加載這么慢。

如何處理:解釋一下,超過某一限度的決心是一種阻礙,而不是一種增強。高分辨率圖像的加載要比典型圖像慢得多,而這將使他的網站訪問者付出代價。向他保證決議只適用于印刷品。,你可以提供足夠高分辨率的圖像,不影響他的訪客。

給他看你以前為以前的網站提供的優化圖片的例子-你甚至可以給他看所用的方法你優化圖像。

5。“預算?什么預算?“蓋伊

當被問到他的預算是什么-或者更糟的是,不知道-并且認為所有WordPress網站除了內容之外,都需要同樣的工作量時,這個前景就會產生負面反應。

如何處理:解釋一下,你至少需要一個粗略的數字,這樣你就可以告訴他這個數字能買到什么。反過來-沒有目標號碼的提案-浪費了每個人的時間。

在與客戶的第一次交流中,請以這樣的方式詢問預算:“請告訴我您的網站的目的,您希望訪問者做什么,以及您的預算是什么,這樣我就可以告訴您我可以為該金額提供哪些服務”。向他保證,這種方法確保了他的錢得到最大的價值。我的心態應該是:“我有5,000美元要花。我想要多少?“

獎勵:這也有助于清除那些不清楚他們想要他們的網站完成什么的客戶。

6。認為WordPress是文字處理程序的項目經理

這個人認為WordPress只是為了在WordPress.com上寫博客,或者更糟的是,它把它和微軟的Word混淆了。(是的,這真的發生了)。更糟糕的是,他根本不認為WordPress開發人員是“真正的”開發人員。

如何處理:教育他。 解釋一下WordPress為一些大名鼎鼎的網站提供了權力。,來自英國廣播公司“哈佛公報”。把他送到WordPress展示。自動化做得很好解釋WordPress也是。向他展示你的投資組合也是一個很好的方式來強調你的技能和你作為一個開發人員可以取得的成就。

因為他可能會認為“免費”意味著不符合標準,所以要啟發他使用“開放源碼”這個術語,以及它對WordPress用戶意味著什么-不斷的開發、安全更新和巨大的支持社區。使用WordPress意味著他實際上不僅僅是你的才能,也有幾百位優秀的程序員。

7。Cheapskate

這個客戶端致力于使用一個編碼不佳的免費主題,里面充斥著惡意軟件(如Base 64注入)、頁腳中的鬼鬼祟祟的信用,以及直接編碼到函數文件中的自定義,而不是插件。不幸的是,他只是不明白這導致的問題,他看到的只是價格標簽。

如何處理:解釋這些問題如何影響網站的表現,并產生令人尷尬的失言,侵蝕信譽。如果他堅持選擇自己的主題,引導他去找一些著名的高級主題提供商(比如優雅主題當然;-)。

8。萬納比

小客戶教育是我們工作的一部分。畢竟,WordPress因其可用性等原因而廣受歡迎。當客戶端可以自己添加帖子并進行小的更改時,這并不是件壞事。但是,這個特定的客戶端會問一些問題-a羅得問題他的最終目標是走DIY路線,因為,嘿,這是“只是”WordPress。

如何處理:當然,回答一些小問題和關心的問題。然而,對于更復雜的問題,例如,“鉤子、過濾器和動作之間有什么區別?”,禮貌地將他送到WordPress代碼。如果他要跳進自己的身體,他將不得不在沒有自由的生命戒指的情況下這樣做。但是,請記住DIYer,并確保您的合同中有一個條款,以便您的客戶跳入并破壞任何代碼。

很大的警告:這確實是申請你的同事WordPress專業人士。WordPress之所以如此偉大的部分原因是圍繞它的社區。如果你能伸出援手你應該這么做。

9。精英

你會發現這個家伙潛伏在論壇里,寫博客,參加社交活動。他是一個網絡程序員,也就是互聯網工程師,網站架構師,或任何其他崇高的頭銜。他沒有jQuery:他只用純JavaScript編寫代碼。他從不在任何HTML文檔的頂部剪切和粘貼這一行代碼。事實上,他剪和粘貼沒什么; 這一切都在他那壯麗的頭腦里。他看不起你,因為你“依賴”WordPress。

如何處理:如果與他交談,請解釋你是一個效率專家,他不愿意一遍又一遍地寫相同的代碼。當像WordPress這樣的安全、SEO友好、可擴展的平臺已經存在時,為什么要重新發明輪子呢?使用WordPress并不是騙人的;這是一種經過驗證的代碼,可以做你的創意招投標-這是很聰明的。

有了這樣的客戶端,最好不要卷入這類人的任何談話中,否則就有可能使客戶感到不快,甚至有可能失去客戶端。如果您可以避免這些特定的主題,請這樣做。

10。多面手

這個角色在WordPress世界并不是獨一無二的,但它無處不在,值得一提。他認為,既然你“在電腦里工作”,你就可以解決他的問題,從簡單的瀏覽器問題一直到硬盤驅動器問題。

如何處理:只要說“不”就行了,但要保持友好。謙遜地解釋你只是一個設計師/開發人員,硬件不是你的專長,你不愿意給他糟糕的建議。指給他(A)谷歌,或(B)黃頁,然后回去工作。記住,如果你不小心弄壞了他的機器(或者如果你的客戶認為你可以參加更多的維修工作。

總結

作為WordPress酒泉公司網站設計專業人士,與人打交道只是你工作的一部分,這樣做不會疏遠客戶和前景,對任何WordPress業務來說都是至關重要的。你最好的選擇就是嘗試用深入的資源教育你的客戶.